Każdy przedsiębiorca posiadający w bezpośredniej nazwie kasy fiskalne zmaga się na co dzień z bogatymi kłopotami, które urządzenia te potrafią tworzyć. Jak wszystek sprzęt komputerowy, kasy nie są niezależne od chorób i czasem się psują. Nie jakiś właściciel firmy wie, że w wszystkim momencie, w jakim realizuje się ewidencja przy pomocy kasy fiskalnej, powinien mieć drugie takie urządzenie - właśnie na fakt awarii tego głównego.
Brak zapasowej kasy elzab podczas dalszego sprzedawania towarów albo usług może powodować nałożeniem kar przez urząd skarbowy, gdyż uniemożliwi to liście sprzedaży w punkcie popsucia się głównego urządzenia. Wśród dokumentów przechowywanych łącznie z kasą powinna się znaleźć książeczka serwisowa kasy fiskalnej. W materiale tym uzupełniane są nie tylko wszelkie naprawy urządzenia, a również znajdują się tam porady dotyczące fiskalizacji kasy czy wymiany jej myśli. W pozycji serwisowej wpisany musi istnieć także numer unikatowy, który został nadany kasie przez urząd skarbowy, nazwa przedsiębiorstwa oraz adres lokalu, w którym kasa jest używana. Wszystkie te dane są niezbędne w przypadku kontroli z urzędu skarbowego. Wszelkie zmiany w pamięci kasy oraz jej naprawa chodzi do ćwiczeń specjalistycznego serwisu, z którym każdy przedsiębiorca używający kas, powinien pamiętać podpisaną umowę. Co dużo - należy informować urząd skarbowy o jakiejś zmianie serwisanta kasy. Sprzedaż na kasach fiskalnych powinna wykonywać się w środek ciągły, ponieważ w przypadku zapełnienia pamięci kasy, trzeba wymienić pamięć na kolejną, mając przy tym o odczycie pamięci. Odczyt pamięci kasy fiskalnej potrafi żyć - też jako jej naprawa, dokonany ale i jedynie przez uprawniony podmiot. Ponadto czynność taż musi być zrealizowana w obecności pracownika urzędu skarbowego. Z odczytu pamięci kasy fiskalnej wytwarza się odpowiedni protokół, którego jeden egzemplarz dochodzi do urzędu skarbowego, a nowy do przedsiębiorcy. Musi on ten protokół przechowywać razem z dodatkowymi dokumentami połączonymi z kasą fiskalną - jego zabieg może skutkować nałożeniem kary przez urząd.